公開日：2008/5/12
チエルができる サポートのかたちCase1 ～CALL常駐サポート～
沖縄国際大学
チエル沖縄営業所 小谷涼子
今夏で5年目を迎える沖縄国際大学CALLシステム。5号館2階に設置されたCALL管理室に常駐し、サポートしている立場から。『CaLabo』が設置されたCALL教室（3教室）におけるサポート状況をご紹介します。
（1）何があってももすぐに対応
～授業に直結したサポート～
授業中、すぐにサポートできるということは、先生方や学生に安心感を与えることができます。先生方の負担をできるだけ軽減することが必要です。その上で、先生のイメージする授業が行なえるようサポートしています。
（2）講習会の開催、教材作成、学習履歴集計等…
～授業を間接的にサポート～
半期に一度、講習会を開いています。現場の実態に促した講習会は、先生方が意見交換をし、モチベーションを高める場でもあります。e-Learningの自動採点・集計機能を使った成績管理も不可欠です。
（3）スムーズな情報交換
お寄せいただいたご意見・ご要望には、すばやく対応できるよに心がけています。沖縄国際大学の特色とも言える「CALL常駐サポート」は、チエルとの「共栄共存」によって、今後も相乗効果を生み出せるように、対応して行きます。
「以前より豊かな学習環境を提供できる」
沖縄国際大学 外国語センター
副所長 Douglas Dreistadt
e-Learningシステムの運営には、サポートサービスが不可欠だと思います。教員は学生と同様に、知識豊富なスタッフによるタイムリーなサポートを受けることによって、以前より豊かな学習環境を提供できます。
沖縄国際大学 外国語センター 副所長 Douglas Dreistadt
